07 декабря 2021

Предприниматели Кузбасса узнали тренды продвижения в соцсетях 2022

30 ноября в рамках деятельности Центра инноваций социальной сферы Кузбасса прошел тренинг «Интернет-маркетинг — инструмент развития бизнеса».

3 часа полезного контента под руководством Ильи Болтивца, г.Санкт-Петербург автора и ведущего курсов по smm, эксперта SMM-Академии Михаила Христосенко пролетели незаметно!

По итогам тренинга публикуем выборку из 10 самых горячих трендов и рекомендаций по работе в социальных сетях 2022

1. В интернете есть уже ВСЕ: Россия вышла на 1-е место по темпам роста e-commerce рынка в мире, а продажи через соц. сети выросли за год на 81%! Если вы ещё активно не используете онлайн-площадки как канал продаж и коммуникации с клиентами – самое время запрыгнуть в уходящий вагон этого скоростного поезда!
2. Контент в Инстаграм: чем больше разных форматов вы используете: stories, лента, reels – тем выше ваши охваты!
3. Мессенджеры: все больше пользователей хотят получить информацию в переписке, а не по телефонному звонку. Хороший тон сейчас – писать, а телефонные звонки все чаще расценивают как “Спам”.
4. Мессенджеры обладают высокой открываемостью: до 60%. В отличие от e-mail-писем, где этот показатель в районе 10%.
5. Общение на месте: дайте клиенту возможность общаться, где ему удобно. Не нужно через Директ Инстаграма просить написать на почту, а оттуда вести в Телеграм. Решайте запросы клиента, не выходя из одной платформы.
6. Диалоговый маркетинг: давайте людям обратную связь, отвечайте на все сообщения и комментарии – люди хотят общаться с людьми!
7. Клиентский опыт: клиенты верят другим клиентам! Системная работа с отзывами – наше все: просите делать отзывы, благодарите за отзывы, публикуйте кейсы работы с клиентами.
8. Живые креативы: используйте реальные фото и при ведении профиля, и при запуске рекламных кампаний. По-минимуму шаблонов в оформлении!
9. Аккуратнее с маркетплейсами! Совет: не использовать маркетплейсы как основной канал продаж, только как дополнительный. Эта площадка подойдет для понятных, типовых товаров.

Каждому дочитавшему до конца желаем высоких продаж и новых клиентов через социальные сети!